Calidad.

Atención, crecimiento de ventas, recuperación de clientes.

Estudios Medición de Calidad en Cancún.

Estudios Medición de Calidad en Cancún

Teniendo presente que la calidad del servicio es la medida de la satisfacción de las expectativas del consumidor en relación al servicio percibido en MAS Marketing aplicamos diferentes técnicas para dotar a nuestros clientes de herramientas que conduzcan a una mejora sustancial de su atención, crecimiento de ventas, recuperación de clientes, identificación de clientes en peligro, detección de oportunidades en relación con sus competidores, calidad de servicio a través de:

  • Mystery Shoppers (presenciales, ejecutores, telefónicos) en puntos de venta.
  • Mystery Shoppers de competencia.
  • Estudio de Satisfacción de clientes.
  • Estudio de cumplimiento de estándares.
  • Estudio de Clientes perdidos.
  • Estudio de cumplimiento de estándares.
  • Benchmarking.
Profesionales altamente especializados en el análisis y estudios de mercado con casi 3 décadas de xperiencia.